উত্তরা বিআরটিএ মেট্রো সার্কেল ৩ এর কার্যালয়ে জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল কর্মপরিকল্পনা ২০২৪-২০২৫ এর ১ম প্রান্তিকের গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়েছে। এসময় উক্ত গণশুনানিতে বিআরটিএ’র সেবাপ্রাপ্তিরা নানা বিষয়ে সংস্থাটির বিরুদ্ধে ক্ষোভ ও অসন্তোষ প্রকাশ করে বিআরটিএ অফিসে বিভিন্ন হয়রানির বিষয়গুলোও উত্থাপন করেন সেবা নিতে আসা গ্রাহকগন। উক্ত গণশুনানিতে বিআরটিএ চেয়ারম্যান গৌতম চন্দ্র পাল প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন।
অভিযোগগুলো বিষয়ে লিপিবদ্ধ করে তা সামাধানের আশ্বাস দিয়েছেন, বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ চেয়ারম্যান(অতিরিক্ত সচিব) গৌতম চন্দ্র পাল।
এসময় তিনি বলেন, বিআরটিএ'তে সেবা নিতে আসা গ্রাহকদের সকল অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা হবে। এখানে সেবা নিতে আসা অনেক গ্রাহকরা প্রতিনিয়ত হয়রানির শিকার হয়েছেন শুনেছি। তিনি আরো বলেন যাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ রয়েছে আমরা হেড অফিস থেকে একটা তদন্ত কমিটি করে তদন্তপূর্বক ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।
লাইসেন্স পেতে এতো সময় লাগার কারণ সম্পর্কে জানতে চাইলে সাংবাদিকদের তিনি বলেন, লাইসেন্স নিয়ে অনেকেই সমস্যা পরছেন। আপনার একটু ধৈর্য ধরেন স্বল্প সময়ের মধ্যে সমাধান করা হবে। যাদেরকে লাইসেন্স প্রিন্ট করার দায়িত্ব দেয়া হয়েছে তারা যদি সমাধান না করে, তাহলে তাদের বিরুদ্ধে আমরা ব্যবস্থা গ্রহন করবো।
বুধবার বেলা ১১ টায় ঢাকা মেট্রো সার্কেল -৩ এর উত্তরা ডিয়াবাড়ী কার্যালয়ে এ গণশুনানিটি অনুষ্ঠিত হয়।
উক্ত গণশুনানিতে উপস্থিত ছিলেন, স‌ওজ সংস্থাপন ও টিএ অধিশাখার যুগ্ম সচিব মুহাম্মদ কামরুল হাসান, উপ-পরিচালক এন্ড ফোর্সমেন্ট, মোঃ হেমায়েত উদ্দিন, বিআরটিএ নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট শিফা নুসরাত, ঢাকা মেট্রো - ৩ সার্কেলের উপপরিচালক (ইন্জিনিয়ার) কাজী মোঃ মোরছালীনসহ অন্যান্য কর্মকর্তারা।